¿Qué hace una agencia de marketing digital?

Como dijimos en un artículo anterior, el marketing digital es la aplicación de las estrategias tradicionales de marketing a los medios digitales, es decir, todas las técnicas del mundo offline son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online, caracterizado por atributos importantes:

La primera es que es personalizada, ya que permite realizar un marketing para la acción.

Cada usuario de Internet recibe o recibe información sobre lo que le interesa y lo que ha buscado o definido previamente en sus preferencias.

Las agencias de marketing digital ofrecen  exactamente lo que quieren los usuarios y lo ponemos a su disposición para que lo tomen.

Esto hace que sea más fácil lograr una tasa de conversión más alta (no necesariamente una venta) en el mundo online que en el mundo tradicional.

El otro punto es que es masivo. Con muy poco dinero puedes llegar a muchas personas a través de herramientas como enlaces patrocinados, redes sociales o marketing en buscadores.

Por lo tanto, las inversiones estarán mejor definidas y el tipo de conversión también será más alto. En este punto, sin embargo, cabe señalar que si la propuesta llega a tanta gente, debe ser eficaz y atractiva.

Será inútil llegar a tanta gente y ser económico si la mayoría de los usuarios potenciales se niegan. Por lo tanto, el margen de riesgo es mínimo y por lo tanto la estrategia debe ser integral, funcional y creativa.

Esta última pone en la agenda las estrategias que las agencias de marketing digital deben tener, centradas en cuatro puntos.

Procedimiento: El usuario debe sentirse atraído por la interactividad del sitio web para atraer la atención y no dejarla en la primera página.

Funcionalidad: La navegación debe ser intuitiva y fácil para el usuario, y la facilidad de uso es especialmente importante en este concepto.

Retroalimentación: Debe haber interactividad con los Internautas para poder construir una relación con ellos. La percepción que recibe y la consiguiente reputación que logra son la clave para ganarse la confianza; es necesario ser humilde, sensible, transparente y sincero.

Fidelización: Una vez establecida la relación con el usuario de Internet, ésta debe ser fortalecida y continuada en el tiempo.

En resumen, una estrategia digital debe incluir todas las áreas relevantes en las que el objetivo interactúa para influir en las opiniones, mejorar los resultados de los motores de búsqueda y analizar la información que estos medios proporcionan para optimizar el rendimiento de las acciones realizadas.

¿Qué hace una agencia de marketing digital?

Una agencia de marketing digital se encarga de desarrollar estrategias, gestionar contenidos, difundir mensajes, escuchar y responder a los usuarios con el fin de mejorar la difusión y percepción de las marcas, publicando contenidos digitales dinámicos y entretenidos que involucren a los usuarios.

Además, es responsable de la dirección de los objetivos comerciales, la creación de contenidos en plataformas digitales que generan interacción y conversación, creando así un incentivo para un vínculo emocional entre la marca y los usuarios.

Debido a todas las funciones descritas, las agencias de marketing  creativas digitales siempre tienen expertos y especialistas en varios campos, ya sea en programación, experiencia de usuario, marketing digital, diseñadores, editores e incluso realizadores o animadores de cine y vídeo.

De lo contrario, cualquier propuesta no sería viable porque carece de suficiente capital humano y está formada no sólo en el ámbito académico sino también en la experiencia. Y esto es muy importante, porque sólo las agencias de marketing capacitadas entienden el alto impacto del marketing digital y las nuevas tendencias del mercado.

Por ejemplo, el marketing de redes sociales será más móvil. Hoy en día, se espera que el marketing en redes sociales avance con la revolución de la telefonía móvil, no sólo en términos de optimización de los sitios de portales y redes sociales para la visualización móvil, sino también en la generación de contenido y otra información en tiempo real específicamente para los usuarios móviles.

Las agencias de marketing digital se centran hoy en día en crear y publicar más contenido a través de sus canales de redes sociales, pero también en crear contenido en tiempo real que sea relevante y útil para sus audiencias.
Las agencias de marketing digital, por otro lado, están visualizando cada vez más el contenido. Integran elementos gráficos e imágenes en sus textos que atraen la atención de sus grupos objetivo de manera más efectiva.